Gestão, Marketing, Comunicação e Consumo

Transcrevo aqui a íntegra do artigo "A realidade só existe nas percepções", de autoria de Carlos Alberto Júlio, presidente da HSM do Brasil, publicado esta semana no jornal Gazeta Mercantil. Com muita lucidez, o autor apresenta uma abordagem interessante sobre estratégia e tomada de decisões, onde toda empresa deve escolher o melhor caminho que a leve a alcançar os objetivos desejados, partindo de uma realidade conhecida e estudada, ou seja, toda empresa deve ter uma estratégia definida. Mas a realidade e a definição da estratégia dependem da percepção de quem decide. Muito bom o texto, vale a pena conferir: "Pergunte a um menino de dez anos qual a diferença entre a camisa do time dele e a de outro qualquer. Seguramente ele pode falar das cores do clube, da performance em campo, das vitórias conquistadas e dos títulos alcançados. Talvez ele não diga o que você esperava ouvir, mas vai responder à pergunta da forma como percebeu aquela informação. Faça a mesma pergunta par...

O Projeto de Lei que regulamenta o exercício do profissional de marketing voltou a tramitar no Congresso. Apresentado pelo Deputado Federal Eduardo Gomes (PSDB-TO) no plenário da Câmara no final de maio, o PL-1226 está na Comissão de Trabalho, de Administração e Serviço Público aguardando um parecer do Relator, Deputado Filipe Pereira (PSC-RJ), já que foi encerrado o primeiro prazo para emendas ao projeto e nenhuma mudança foi proposta. Apresentando originalmente em 2005 pelo então Deputado Eduardo Paes (PSDB-RJ), o PL foi publicado no Diário da Câmara dos Deputados no final daquele ano legislativo para ser apreciado pelas Comissões de Trabalho, de Administração e Serviço Público e de Constituição, Justiça e Cidadania, o que não aconteceu até o fim de 2006, quando o projeto foi arquivado porque o Deputado Eduardo Paes não se candidatou à reeleição e nenhum colega pediu a reabertura do Projeto. Com isso, o Deputado Eduardo Gomes encaminhou o mesmo projeto à Câmara novamente. “O Eduardo ...

Depois da angustiada tarefa de tentar formar uma equipe ideal, a dúvida mais recorrente é definir o que é ser um bom chefe, se é que ele existe mesmo. O que seria o líder adequado para uma equipe de alta performance? A sabedoria convencional, quando o que parece ser certo, na verdade não é, define que; para os chefes, "ser bom chefe é ser duro, justo e eficaz, e mesmo assim, ser amado", para os subordinados, "um bom chefe é alguém próximo, amigo e leal, e mesmo assim, eficaz". Nem tanto ao mar, nem tanto a terra. Se você pretende ser um bom chefe, para boas equipes, lembre-se que toda e qualquer pessoa que vire chefe de alguém deveria se tornar sua principal fonte de inspiração, ser admirado. Isto é apenas um primeiro critério, mas existem algumas reflexões adicionais a serem feitas e tarefas a serem cumpridas: - Primeiro; não coloque na equipe mais gente do que necessário, porque bons profissionais gostam quando tem muito trabalho a fazer. - Estabeleça pad...

Imaginação e criatividade estão muito interligadas na visão popular. É comum ouvirmos alguém associando as duas ou sinonimizando-as, quando atribui "extrema imaginação" a quem dá provas de criatividade. Na realidade, a capacidade de "imaginar" substancia o pensamento criativo, mas "imaginar" não é "ter pensamento criativo"; é meio, não é fim. Para imaginar, a mente se serve aleatóriamente dos seus registros e processa-os sem nenhum critério; para ter "pensamentos criativos" esse processamento é criterioso apesar do princípio ser também aleatório. Melhor explicando: qualquer um de nós pode imaginar coisas sem o menor sentido e que logo se dissiparão sem deixar resíduos. No pensamento criativo, também podemos imaginar coisas sem sentido, mas que deixarão resíduo lógico. Thomas Edison costumava deixar os pensamentos vagarem à vontade sempre que se detinha diante de um problema de difícil solução. Tinha por hábito até mesmo tirar uma soneca...

Embalada pela campanha de mobile marketing criada pela AgênciaClick para a Fiat, a operadora Claro - que veiculou a campanha com exclusividade - organizou na manhã desta terça-feira, 28, em São Paulo, um debate sobre o tema e tendências de mercado. Com a presença dos palestrantes Marcos Quatorze, da Claro, Abel Reis, da AgênciaClick, Fábio Fernandes, da F/Nazca Saatchi & Saatchi, Mentir Muniz Neto, da Bullet, Marcello Serpa, da AlmapBBDO e Paulo Humberg, da Tellvox, o assunto privacidade e ética no envio de spam deram o tom das discussões. Isso porque alguns recursos instalados nos aparelhos permitem, por exemplo, que a operadora localize o cliente em qualquer lugar e envie conteúdo focado em determinado momento. Para Marcos Quatorze, no entanto, é preciso produzir conteúdo atrativo e distribuí-los de maneira responsável entre os usuários. "Para que o consumidor se acostume, aceite e, principalmente, autorize a publicidade pelo celular, o mercado deve o mais criativo e o menos...

A demanda por executivos financeiros cresceu 31% no primeiro semestre de 2007, em comparação com os primeiros seis meses do ano passado. Na relação com os últimos seis meses de 2006, o aumento foi ainda mais significativo: 48%. Os dados constam em um estudo realizado mensalmente pela DBM Consultoria e divulgados com exclusividade por este jornal. Além do surgimento de novas vagas - principalmente nos casos de abertura de capital ou ampliação dos departamentos financeiros -, o aumento da procura pelos homens de finanças também se deve a uma mudança de perfil em algumas companhias. "Muitas dessas vagas foram geradas pela substituição dos executivos que já estavam atuando nas empresas, mas que não têm mais o perfil que se exige para os cargos", comenta o diretor da DBM, Cláudio Garcia. Um exemplo dessa mudança de perfil é o que vem acontecendo em muitas empresas familiares. "Antigamente, quem dominava o fluxo de caixa e os números da empresa bastava. Mas ser craque em finan...

Garantir que os usuários do comércio eletrônico se sintam seguros e conseguir melhores negociações com fornecedores, para reduzir os preços, são os maiores desafios das empresas que atuam no segmento. De acordo com Ygor Camerieri, porta-voz da Câmara e-net, o consumidor ainda tem medo de comprar pela Internet. "É uma questão cultural, as pessoas ainda não perceberam que é muito mais seguro fazer compras on-line", justifica Camerieri. Para o executivo, o problema não está na infra-estrutura das lojas, mas sim na confiança do consumidor. Nesse sentido, a Câmara espera que a certificação digital possa mudar a percepção das pessoas em relação ao serviço. Para Patrícia Vance, professora da Fundação Instituto de Administração (FIA) e do Programa de Administração do Varejo (Provar), a familiaridade com a marca é uma das principais razões que levam os consumidores a optarem pelo comércio eletrônico. "O cliente acaba sempre preferindo ir para uma empresa com forte reputação no me...