Gestão, Marketing, Comunicação e Consumo

Qual é o fator mais valioso na indústria da publicidade na era online? Tradicionalmente, no marketing digital, o público era segmentado em consumidores que compartilhavam de características em comum, como a idade e o sexo, por exemplo, sendo influenciados pela publicidade relacionada a tais aspectos durante a compra. Agora, com a tecnologia real time bidding (RTB) à disposição, anunciantes ofertam seus anúncios automaticamente com base no comportamento online de cada usuário. A maneira como as pessoas usam os meios de comunicação e as redes sociais, investindo parte do seu tempo e atenção, mudou drasticamente nos últimos anos. Mesmo com uma “comodidade preciosa” fornecida por meios mobile, que é um forte atributo do século 21 para administrar melhor a vasta quantidade de informação, buscamos qualidade de serviços, tecnologias e aplicativos que nos ajudem a organizar e aproveitar a aplicação da mídia programática. A Era Digital, na qual o consumidor tem total poder de esc...

A China modificou algumas regras que regulam o setor publicitário no país. As mudanças, significativas, estão causando intenso debate no setor. A mudança mais importante fala do uso de superlativos. A nova lei proíbe anúncios e propogandas de usarem palavras como "mais" e "melhor", evitando assim comparações com outras marcas. O novo texto também fala da proibição de termos como "supremo". Quem desrespeitar a lei poderá ser multado no equivalente a 157 mil dólares. A agência publicitária responsável também poderá ser suspensa. Na internet, anúncios com estas palavras poderão ser bloqueados. Alguns empresários do ramo já reclamaram. Uma outra resolução fala da diminuição de  celebridades  em anúncios e na necessidade do porta-voz da propaganda ter o dever de garantir a eficácia e realidade daquele produto. Assim, um homem não poderá aparecer em um comercial falando de higiene feminina, por exemplo. Quem vender o produto precisa ser um...

Uma mudança está ocorrendo nos principais mercados globais de publicidade digital, de tal maneira que as estratégias não se limitam apenas a performance ou resposta direta, mas contam também com o uso da mídia programática para campanhas de branding. De acordo com um estudo de 2015, feito pela eConsultancy , cerca de 62% dos anunciantes nos Estados Unidos e na Inglaterra estão usando programática para objetivos de branding com a expectativa de aumentar este orçamento em uma média de 37% nos próximos dois anos. Ou seja, o foco mudou: ao invés de comprar somente canais segmentados na esperança de atingir o seu público-alvo, se tornou mais interessante a compra de audiência segmentada, onde ela estiver e no momento mais adequado. Os anunciantes perceberam que a importância das campanhas digitais vai além do conteúdo, se concentrando principalmente no consumidor. Descobriram, finalmente, que o mais importante é o "quem" e "quando" e não apenas o "onde". ...

No início de maio, Alan Clark, presidente da SAB Miller, dona das marcas de cervejas como Coors e Imperial, disse, em entrevista ao Wall Street Journal, que as cervejarias ainda não aprenderam a respeitar a mulher. “Precisamos reconhecer que, há anos, desconsideramos ou insultamos as mulheres por meio de nossa propaganda.” Para Clark, as mulheres tomam pouca cerveja por culpa das peças publicitárias “insultantes” e “arrogantes”. A mea culpa do executivo foi reforçada com dados divulgados pelo Think Eva, núcleo de inteligência do feminino, nesta semana. Aqui no Brasil, com frequência o Conar é acionado por campanhas consideradas machistas por consumidores. Como foi o caso do famoso Mimimi, da marca Novalfem da Sanofi, em maio, ou o mais recente vídeo da Nova Schin para promover a Oktoberfest 2015. O Think Eva perguntou para as mulheres o que elas pensam e acham da forma como são retratadas na publicidade e a maneira como recebem a propaganda. O levantamento feito com mil m...

O surgimento de novas mídias provoca no mercado a necessidade de formação de novos profissionais, a criação de novos processos de negociação e a descoberta de novas metodologias de mensuração. Neste artigo de Paulo Cesar Queiroz, Vice-presidente executivo da DM9DDB, verifica-se a necessidade de desenvolvimento de métricas que permitam medir a audiência em uma realidade de estratégias cross media. Mais do que medir a audiência total dessas multiplataformas, o grande desafio será desenvolver métricas para medir o nível de envolvimento e de interação das pessoas com as marcas nas diferentes plataformas. Leia e comente. Nova realidade, nova métrica O surgimento de novas mídias provoca no mercado a necessidade de alguns ajustes. Com as novas mídias, tornam-se necessárias também a formação de novos profissionais, a criação de novos processos de negociação e a descoberta de novas metodologias de mensuração. Como a discussão é longa e, de uma forma ou outra, já pincelamos algumas dessas quest...

O novo consumidor está cada vez mais exigente, rápido e informado. Esta nova dinâmica, ampliada com o empowerment proporcionado pelas redes sociais na Internet, promove uma nova forma de pensar o processo da relação entre marcas e consumidores. Segundo o presidente mundial da agência de publicidade McCann, John Dooner, a publicidade não é mais a essência do negócios de uma agência de comunicação. Ora, se mudou o consumidor, mudou também a forma de se relacionar com ele. Cresce neste contexto as atividades de ativação de marca, relações públicas e comunicação digital. Essa é a tônica do artigo de Yara Peres, sócia e vice-presidente do Grupo CDN. Confira! O consumidor mudou. E agora? Cadê aquele consumidor que estava aqui? É o que as agências de publicidade tradicionais devem estar se perguntando, se forem incapazes de olhar para frente e de reconhecer no seu velho e bom consumidor antigo, um novo e potente comprador, mais exigente, mais rápido e mais informado. Li uma entrevista do pres...

É senso comum imaginar que o melhor momento de passar uma mensagem publicitária para o consumidor é aquele em que ele está descansado e é capaz de entender e processar as informações. Bom, a realidade não é bem assim. Há algum tempo pesquisadores afirmam que um certo nível de cansaço torna as pessoas mais suscetíveis à propaganda. Em artigo publicado recentemente no Journal of Marketing Research, um grupo de estudiosos ligados a universidades americanas e de Hong Kong descobriram de que maneira o cansaço influencia as pessoas. Eles afirmam que o cansaço não torna a pessoa nem mais nem menos aberta à mensagem publicitária, apenas o cansaço induz a pessoa a ficar mais confiante sobre o que pensa em relação a essa mensagem. Será? Marketing da estafa: Clientes cansados podem ser mais vulneráveis à publicidade É senso comum imaginar que o melhor momento de passar uma mensagem publicitária para o consumidor é aquele em que ele está descansado e é capaz de entender e processar as informações...

Em sessão ordinária do Tribunal de Contas da União (TCU), realizada na última quarta-feira, 10, em Brasília, o ministro Marcos Vilaça tornou público seu parecer de reexame do polêmico acórdão 2.062/2006, solicitado pelo governo federal, que discorda de alguns termos do teor original da decisão. Ele recomendou a revogação de alguns itens do texto original e a alteração de outros (veja abaixo). Sua decisão atende aos principais anseios do mercado publicitário. O voto de Vilaça considera que a contratação de agências de publicidade pelo governo federal deve levar em conta o decreto no 4.563, sancionado pelo então presidente Fernando Henrique Cardoso, em 31 de dezembro de 2002, que estabelece as regras do Conselho Executivo das Normas-Padrão (Cenp) como referencial para a publicidade estatal. Também continuam valendo ditames das leis 4.680/1965 e 8.666/93. No acórdão, relatado originalmente pelo ministro Ubiratan Aguiar e aprovado em plenário no início de novembro de 2006, havia o pedido a...

Ao menos um em cada quatro anunciante entre as 400 maiores empresas do Brasil não utilizam qualquer agência de Marketing especializada em seu planejamento estratégico. Esse é apenas uns dos resultados da pesquisa “Estudo Agências 2008”, que estuda o certas vezes conturbado relacionamento entre agências e anunciantes. Outros resultados apontam um destaque à criatividade, bom serviço e transparência na hora de avaliar uma agência e a prática comum de concorrências não-remuneradas na hora de se decidir por uma. Os anunciantes brasileiros também se mostram satisfeitos com as agências com que trabalham, mas anseiam por uma concentração de todo o esforço comunicacional integrado em apenas uma agência. O baixo índice na média do número de agências por anunciante no Brasil, segundo a pesquisa, pode explicar a alta concentração de ações mais específicas de Marketing, como DBM ou Relacionamento, nas mãos de agências de publicidade ou do próprio anunciante, segundo a pesquisa. Mesmo assim, o núm...

"Abra a Felicidade". Essa é a mensagem com a qual a Coca-Cola irá se comunicar com o público brasileiro a partir de agora. A nova campanha é uma versão nacional do conceito global "Open Happiness", criado pelos escritórios dos Estados Unidos e da Holanda da agência Wieden + Kennedy e pretende sustentar-se na propagação do otimismo e da alegria, convidando as pessoas a viver uma vida mais feliz. A campanha nacional contou com o desenvolvimento da Ogilvy & Mather Brasil e engloba filmes para TV e cinema, anúncios de mídia exterior e ações na internet. O primeiro comercial, que entrou no ar nesse último domingo, 14, no intervalo do programa Fantástico, da Rede Globo, foi produzido no formato de animação e brinca com uma atmosfera de magia. Com o nome de "Furto", o filme mostra vários insetos armando um plano coletivo para a beber a Coca-Cola de um distraído rapaz que está descansado em um gramado. A trilha sonora e a movimentação dos insetos trazem a atmo...

Para a Jontex, oferecer a garantia de proteção na hora da relação sexual não é mais suficiente. A marca da J&J quer proporcionar também o que chama de segurança emocional: a sensação de que a pessoa é irresistível e capaz de despertar facilmente o interesse do sexo oposto. O detentor desses dons é o Sexpert, personagem-conceito elaborado em parceria com a AlmapBBDO, e sobre o qual a agência Samurai desenvolveu a nova campanha online dos preservativos. "É o grande investimento para 2009, até maior do que o que temos feito nos últimos dois anos. Devemos explorar a ideia ainda por mais tempo", conta a gerente de marketing para a Jontex no Brasil, Tatiana Lindenberg. A plataforma abrange ações em PDVs, sorteio de uma Harley Davidson 883R e performances de guerrilha, com início previsto para o dia 20. Mas a principal aposta será na internet, na busca por atingir o público jovem masculino. Na web, além do site oficial, há o hotsite Sexpert, que inclui um mockumentary (falso doc...

A expansão no uso dos recursos proporcionados pelos dispositivos móveis, em especial os smartphones, permitiu a criação de uma nova forma de se fazer publicidade: o chamado marketing móvel (ou mobile marketing), no qual se utiliza o celular como principal ferramenta de interação com o consumidor. Uma pesquisa recente da Visiongain Market Research indica um crescimento nas receitas vindas de ações de mobile marketing de US$ 255 milhões em 2005 para US$ 1 bilhão em 2009. De acordo com a Mobile Marketing Association, os investimentos em publicidade no celular no mundo devem chegar a US$ 55 bilhões até 2011. Esta comunicação é voltada, sobretudo, ao profissional móvel, que vem deixando de passar o dia todo dentro de um local fixo de trabalho e executando suas tarefas a partir de qualquer lugar onde ele esteja conectado. Uma projeção da consultoria IDC dá conta de que nos próximos três anos haverá no mundo cerca de 1 bilhão de profissionais móveis, seja por conta da redução de custos com ...

Em artigo (somente para assinantes) publicado na Folha de S. Paulo desta segunda-feira (08/06), o ministro da Secretaria de Comunicação Social da Presidência, Franklin Martins, rebateu matéria (somente para assinantes) publicada pelo mesmo jornal no dia 31/05, que levantou a tese de que a popularidade do presidente Luiz Inácio Lula da Silva estaria intimamente ligada ao avanço da publicidade em mídias regionais. “Por incrível que pareça, conseguiram enxergar nesse saudável processo de desconcentração um ardiloso mecanismo de corrupção dos jornais e rádios do interior. Essa seria a explicação para as altas taxas de avaliação positiva do presidente Lula, registrada pelos institutos de opinião. O raciocínio não tem pé nem cabeça”, afirmou o ministro. A matéria em questão debatia o aumento de 961% no número de veículos contemplados com verba de publicidade oficial entre os anos de 2003 e 2008. “Lula viu sua alta popularidade se consolidar numa curva quase paralela ao avanço da distribuição...

Dados da pesquisa Novos Consumidores 2, realizada pelo Núcleo Jovem da Editora Abril, mostram que 55% dos jovens que transitam na cidade observam novas informações, e a grande parte passa horas consumindo os principais meios de mídia – internet, jornais, revistas e TV. Outra parte deles (22%) se sente insegura e irritada com a poluição visual e sonora ocasionada pela propaganda. Segundo a Editora Abril, 77% dos jovens brasileiros consomem mais anúncios publicitários em sua própria casa do que nas ruas e avenidas das grandes cidades. Em vista disso, profissionais do mercado analisam os dados e falam sobre suas percepções. A pesquisa também informa que a maior parte dos investimentos em propaganda relacionada com o “target jovem” se encontra espalhada na internet. Para o diretor da Rae Assessoria de Comunicação (PE), Sidney Nicéas, a internet atualmente é o principal meio para se chegar a esse público jovem. “Ações de publicidade e marketing são infalíveis para essa ‘galera’ que vive ant...

Sinceridade vem do latim “sin cera”, expressão usada para caracterizar a qualidade dos vasos de barro que não se romperam ao secar ao sol e que, por isso, não exigiram esconder essas fraturas com cera antes da pintura final dos vasos. “Sincera” é, portanto, a qualidade do que é íntegro, inteiro, que não tem nada a esconder. No mundo da transparência, em que a internet e a comunicação de massa tornam rapidamente visíveis as ações das empresas e os valores que norteiam seu comportamento, as empresas estão “condenadas” à sinceridade, à relação sem retoques e sem disfarces com seus públicos. Se concordarmos com Michael Porter na afirmação de que a responsabilidade social empresarial tem a ver com a criação simultânea de valor para os negócios e para a sociedade, pesquisas recentes demonstram que ainda falta muito para que haja credibilidade em meio aos consumidores quanto à sinceridade de propósitos das empresas. A pesquisa Responsabilidade Social Empresarial – Percepção do Consumidor Bras...

Quase metade (48,2%) dos fumantes são influenciados pelo forte tom das imagens negativas que aparecem no verso dos maços e - embora não cumpram, a curto prazo, essa promessa - sentem-se impulsionados a parar de fumar. Esse é um dos principais dados preliminares da pesquisa que vem sendo preparada pelo Instituto Nacional de Câncer (Inca), que faz parte do International Tobacco Control Policy Evaluation Project (chamado ITC Project), um projeto internacional que visa mensurar a eficácia das políticas de controle de tabaco em 20 países. A primeira etapa completa da pesquisa com os brasileiros será concluída ainda no primeiro semestre. Os dados preliminares divulgados nesta quarta-feira, 27, pretendem lançar novos pontos sobre o assunto por conta das comemorações do Dia Mundial Sem Tabaco, no próximo dia 31 de maio. De acordo com a pesquisa, 39,1% dos fumantes confessarem que as imagens dos maços de cigarro foram capazes de impedi-los de acender um cigarro nos últimos 30 dias. As imagens t...

É o fim da discussão. O Conar - Conselho Nacional de Auto-regulamentação Publicitária - optou pela suspensão do comercial da Brahma em que atuava o jogador Ronaldo. A decisão foi tomada após dois dias trabalho para as 6ª e 7ª Câmaras de Conselho de Ética do Conar. O veto da 7ª Câmara do Conselho de Ética corresponde à primeira versão do filme "Brahmeiros", em que o jogador aparece com um copo de cerveja na mão. A Ambev, dona da marca, já havia decidido interromper a veiculação da peça desde abril, por conta da polêmica. A segunda versão do comercial, na qual Ronaldo já aparece sem o copo nas mãos, foi arquivada pela entidade e rendeu advertência à marca da Ambev. Ambas as criações froam feitas pela agência Africa. Relembre a polêmica A concorrente Nova Schin foi quem acionou o Conar em pedido para suspensão do filme. De acordo com o órgão, o argumento é de que o comercial envolve o apelo que o Ronaldo tem em relação aos jovens. A Schincariol também sustenta que o filme, cria...

Inovador e marcante. Assim é o filme da nova campanha da SKY, um verdadeiro espetáculo ao vivo que mostrou todos os atributos de SKY em Alta Definição. Tudo foi estratégicamente planejado, inclusive a escolha da garota propaganda que deveria traduzir o conceito de qualidade da imagem perfeita em HD. Escolheram então Gisele Bündchen para ilustrar essa campanha, onde ela como uma telespectadora faz a TV acontecer ao vivo. Ensaios dos takes, posicionamento de seis camêras para rodar o comercial e uma grande expectativa entre os envolvidos na filmagem, que não sabiam o que poderia acontecer no dia da gravação a partir do momento que a modelo começasse a acionar o controle remoto. A partir desse momento tudo entra em cena: mortos-vivos, personagens de época, samurais, jogadores, etc. Um grande desafio para a O2 Filmes que produziu todos os figuros e a maquiagem perfeitamente. A trilha sonora era tão importante quanto a imagem e ficou a cargo da Tentáculo Áudio, que contou com seus músicos e...

A rede de lanchonetes Burger King usou uma comparação no mínimo polêmica em uma campanha para divulgar uma promoção de seu cardápio na cidade de Londres. Em diversos cartazes espalhados pela capital inglesa, a lanchonete anunciava o preços de um combo (composto por sanduíche, batata-frita e refrigerante) fazendo uma analogia entre um roubo e a cidade do Rio de Janeiro. As peças trazem as frases "One way ticket to Rio not necessary. You'll feel like you robbed us" (algo como "Uma passsagem ao Rio não é necessária. Você já vai se sentir como se estivesse nos roubando"). Como se a rede quisesse sugerir que o preço do sanduíche é tão barato que, ao comprá-lo, os clientes se sentiriam roubando o Burger King - e, por causa disso, nem precisariam ir ao Rio de Janeiro para se sentirem próximos do crime. Depois de ser vista por brasileiros em alguns pontos de Londres, a polêmica campanha acabou ganhando repercussão na internet e seu mote chegou a ser discutido aqui no B...

O entretenimento é um fator relevante para o consumidor e se tornou uma ferramenta útil para empresas manterem suas marcas vivas na mente e no dia-a-dia deles. É cada vez mais comum ver empresas como Unilever desenvolvendo ações de Branded Entertainment principalmente por conta das diversas vertentes da comunicação atual. Em uma Era onde o consumidor cria conteúdo para suas marcas preferidas, e critica as que não o tratam bem, a comunicação das marcas está sendo cada vez menos conduzida por seus gestores habituais. Positivo ou negativo, o conteúdo gerado por consumidores provoca um envolvimento crescente entre as duas partes e evolui gradativamente no planejamento de ações de Marketing da Unilever. Tema de um painel no Wave Festival, realizado no Rio de Janeiro pelo Meio & Mensagem, o Branded Entertainment está sendo usado pela Unilever para evitar que suas marcas percam relevância para o consumidor. De acordo com Maria Luiza Lopez, Media Director da Unilever, esta é a principal pr...