Gestão, Marketing, Comunicação e Consumo

A fabricante de bicicletas Caloi anunciou hoje o lançamento da campanha "Caloi. Movimentando a Vida". A nova assinatura, criada em parceria com a FabraQuinteiro, reforça o posicionamento da empresa em estimular e apoiar crianças e adultos na busca de uma vida saudável por intermédio da atividade física. "Movimento" foi o atributo definido como DNA da marca Caloi, por estar alinhado com a estratégia e outros possíveis projetos da empresa. Além de fabricante de bicicletas e fitness, a Caloi pode entrar em novos nichos de mercado que remetam à idéia de vida saudável por meio da atividade física. A nova assinatura ocorre depois de mais de duas décadas, desde o sucesso da campanha “Não esqueça minha Caloi”, lançada na década de 70. Com investimentos de 10 milhões de reais em marketing e desenvolvimento de produtos previstos para 2007, o lançamento de "Caloi. Movimentando a Vida" terá ações estratégicas de marketing em mídia eletrônica, impressa, on-line e mater...

Hoje, não basta ser o empregado fiel e mais antigo. É preciso ter liderança, empatia e capacidade de gestão. Os resultados, os relacionamentos, a transparência e a capacidade de aprendizado são as chaves. A meritocracia (forma de governo baseada no mérito) venceu a aristocracia. Para ascender profissionalmente, já não vale ser o empregado mais fiel e antigo da empresa. "Uma empresa é com uma bicicleta. Se você não se mover, cai." Essa frase, do químico John D. Wright, deveria viver na mente de todos os trabalhadores que desejam galgar altos níveis profissionais. Se queremos subir, devemos ser merecedores. Seu orgulho por ser sempre o que apaga a luz do escritório apenas o manterá no mesmo lugar. A meritocracia venceu a batalha contra a clássica aristocracia que tantas alegrias deu a tantos funcionários, até os anos 80. Atualmente, já não se trata de ser o empregado mais antigo da companhia. Conceitos como o de liderança, empatia ou capacidade de gestão enterraram a fidelidad...

Transcrevo aqui a íntegra do artigo "Fidelização e conveniência", escrito por André Feltrin e publicado na revista Consumidor Moderno neste mês de abril. O texto fala da transformação do processo de compra e descreve as mudanças que estão ocorrendo na experiência sociológica de compra dos consumidores. Vale a pena conferir: "Gregário por natureza, o ser humano vive em constante busca por identificação. Ao ingressar em um grupo de interesse com gostos e visões semelhantes, deseja aprovação. Em determinados casos, deixa em segundo plano sua própria identidade em troca de aceitação em algo maior, com voz ativa além da sua e maior representatividade. Se por um lado temos um comportamento sociológico previsível, a tecnologia por sua vez, proporciona a amplificação deste jeito de ser. Um novo conceito, chamado “social retailing”, começa tomar forma. Uma empresa americana chamada IconNicholson percebeu que a possibilidade de interação durante o momento da compra torna o proces...

Transcrevo aqui alguns trechos do artigo escrito por Karol Sapiro, Marcelo Jucá e Alan Grabowsky e publicado esta semana no Portal HSM On-line. O texto aborda a questão do desperdício que muitas estratégias de marketing têm provocado e alerta para a importância da precisão das ações e da mensuração dos resultados. Vale a pena conferir: "Em um ambiente de guerra, os recursos são escassos. Isto mesmo, o cenário é de guerra. Ou como você chamaria aquilo que seu concorrente faz com você, o que seu CEO exige de você, o que os investidores de sua companhia cobram de você, as metas que você precisa cumprir?". "O alvo é móvel. Ele usa celular, visita dezenas, centenas de sites, enquanto conversa on-line, ao mesmo tempo, sabe-se lá com quem. Muda de preferência como quem muda de roupa. Ele é único, não se aglutina mais na impessoalidade da massa, mas em grupos de relacionamento. A demografia é outra e nova. É mais informado, educado e cético. Conhece e desconfia cada vez mais do ...

Transcrevo aqui a íntegra do artigo escrito por Denise von Poser, professora da ESPM e consultora estratégica de Marketing de Relacionamento, publicada esta semana no site Mundo do Marketing . No texto, a autora descreve e argumenta sobre o que realmente vem a ser o marketing de relacionamento. Confira: "É estranho, mas, atualmente, em todos os canais de comunicação, encontramos a expressão “centralização no cliente”. Parece tudo muito novo: CRM – Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, focalizar no cliente, encantar o cliente, prover ferramentas de apoio ao relacionamento com o cliente. Mas, nada disso é novo. Estamos “reinventando a roda”. O cliente sempre foi a nossa meta, só que nos esquecemos de seus desejos e necessidades e assim focalizamos o nosso negócio em produtos e serviços que nós queremos oferecer a ele. Destarte Marketing de Relacionamento é um conjunto de processos que nos permite conhecer nossos clientes, diferenciá-los em suas lucratividades conferidas ao ...

Transcrevo aqui a íntegra do artigo de Luca Cavalcanti, diretor de marketing do Bradesco, publicado na revista Meio & Mensagem. O texto destaca a importância da informação para a elaboração de estratégias de marketing, comunicação e relacionamento com os públicos. Vale a pena conferir: "Pela necessidade de as empresas estarem constantemente antenadas ao cenário mercadológico, a informação é condição sine qua non para trabalharem suas estratégias de marketing e desenvolverem a capacidade de aproximação de seus públicos-alvo. Por esse motivo, é pouco provável que nos deparemos com organizações que assumidamente coloquem em segundo plano essa premissa. Porém, na prática, muitas o fazem quando não criam condições efetivas para que haja em sua estrutura o intenso fluxo de informações com a qualidade e a intensidade necessárias para seu pleno desempenho. Tal qual o ritmo cardíaco, o nível de informação é um dos indicadores da vitalidade de uma corporação, bem como da sua capacidade ...

Se você pensa que o celular é um meio de comunicação com o mundo, comece a rever seus conceitos. Esse aparelho quase que inseparável pode ser também uma maneira do mundo se comunicar com você. O mobile marketing é umas das grandes vedetes da nova era do marketing e quem quer abocanhar esse filão já percebeu que o celular tem a possibilidade de atingir quem interessa, no momento oportuno e agora também no local desejado. O conceito de mobile marketing ainda não está muito bem definido, ou melhor, há dezenas de definições. "Os modelos de negócios podem ter muitas variações, o cliente deve estudar bem quem atingir e como atingir para obter êxito", explica Cristina Dulcos, da Claro, que, ao lado de Leonardo Tristão, da Google Brasil, Julian Neves, da Spring Wireless e Leonardo Xavier, da Telvox, integrou o painel de discussão com o tema "O impacto da mobilidade nas estratégias de marketing", mediado pelo engenheiro da USP Vidal Zaparolli, durante o Marketing Show 2007. ...