Muito conhecido como SPC, o SCPC, isso é, o Serviço Central de Proteção ao Crédito inicia hoje uma campanha voltada para os empresários tendo como objetivo o reposicionamento da marca dos serviços oferecidos na área de informação, análise e gestão de risco do crédito.
"Anteriormente a família dos serviços oferecidos estava sob o nome Use para pessoas físicas e UseEmpresarial para pessoas jurídicas", comenta a superintendente de produtos e serviços da Associação Comercial de São Paulo, Roseli Maria Garcia. Agora todos os produtos e serviços oferecidos estarão sob a marca SCPC, como SCPC Cheque, SCPC Fone.
A família SCPC Soluções reúne informação comerciais para atender à demanda de segmentos específicos do mercado na decisão de venda a vista, a crédito ou contratuais, tanto em pessoa física quanto em pessoa jurídica.
"Na verdade há uma série de produtos e serviços que estão disponíveis", conta Roseli. "Por meio de uma pesquisa percebemos que os empresários muitas vezes conheciam o serviço, mas não o ligava à associação, e em outros, a associação foi reconhecida, mas muitos não sabiam dos serviços oferecidos pela entidade. Daí a necessidade de reposicionarmos a marca passando a assinar todos os produtos e serviços com o nome SCPC", comenta Roseli.
Para isso, a associação contratou a Avenida Brasil Comunicação e Marketing, que foi a responsável pelo novo logotipo e também por toda a inovação na imagem do SCPC. "Sempre trabalhamos com uma comunicação muito séria, considerada sisuda. Com a mudança optamos por uma comunicação mais moderna, ágil", afirma a executiva. "Utilizamos mais ilustrações, escolhemos o papel reciclado e usamos uma linguagem mais leve. Tudo isso resultou em um trabalho bem mais moderno e alinhado com o que o mercado exige atualmente", completa.
Esse projeto recebeu um investimento de 20% da verba de marketing de 2008 do SCPC, que é cerca de 15% maior do que a do ano passado. A campanha contempla ações na internet e anúncios nos jornais internos e também nos veículos de comunicação de todas as associações comerciais do interior do Estado de São Paulo, além do e-mail marketing. Com ela, mais de um milhão de estabelecimentos serão atingidos, com uma projeção de que mais de 10 milhões de consumidores terão acesso à campanha de alguma forma.
Roseli comenta ainda sobre o serviço de atendimento ao consumidor, tanto o pessoal quanto o pela internet. "No site, o consumidor obtém informações de como limpar o nome, dicas de orçamento doméstico e outras informações importantes para não cair nos golpes que estão por aí", comenta Roseli.
A executiva conta, que, hoje, o consumidor que possui o nome incluído no SCPC recebe uma carta com uma senha param via internet, verificar o problema. "O lançamento do site teve um retorno muito além do esperado", afirma Roseli. São mais de 150 mil acessos por mês.
Para este ano, Roseli promete novos produtos e o lançamento do tão aguardado cadastro positivo. "Na verdade, queremos valorizar o consumidor positivo, com o objetivo de fomentar o mercado e expandir as linhas de crédito", promete Roseli.
Fonte: Por Sheila Horvath, in Gazeta Mercantil/Caderno C - Pág. 4
"Anteriormente a família dos serviços oferecidos estava sob o nome Use para pessoas físicas e UseEmpresarial para pessoas jurídicas", comenta a superintendente de produtos e serviços da Associação Comercial de São Paulo, Roseli Maria Garcia. Agora todos os produtos e serviços oferecidos estarão sob a marca SCPC, como SCPC Cheque, SCPC Fone.
A família SCPC Soluções reúne informação comerciais para atender à demanda de segmentos específicos do mercado na decisão de venda a vista, a crédito ou contratuais, tanto em pessoa física quanto em pessoa jurídica.
"Na verdade há uma série de produtos e serviços que estão disponíveis", conta Roseli. "Por meio de uma pesquisa percebemos que os empresários muitas vezes conheciam o serviço, mas não o ligava à associação, e em outros, a associação foi reconhecida, mas muitos não sabiam dos serviços oferecidos pela entidade. Daí a necessidade de reposicionarmos a marca passando a assinar todos os produtos e serviços com o nome SCPC", comenta Roseli.
Para isso, a associação contratou a Avenida Brasil Comunicação e Marketing, que foi a responsável pelo novo logotipo e também por toda a inovação na imagem do SCPC. "Sempre trabalhamos com uma comunicação muito séria, considerada sisuda. Com a mudança optamos por uma comunicação mais moderna, ágil", afirma a executiva. "Utilizamos mais ilustrações, escolhemos o papel reciclado e usamos uma linguagem mais leve. Tudo isso resultou em um trabalho bem mais moderno e alinhado com o que o mercado exige atualmente", completa.
Esse projeto recebeu um investimento de 20% da verba de marketing de 2008 do SCPC, que é cerca de 15% maior do que a do ano passado. A campanha contempla ações na internet e anúncios nos jornais internos e também nos veículos de comunicação de todas as associações comerciais do interior do Estado de São Paulo, além do e-mail marketing. Com ela, mais de um milhão de estabelecimentos serão atingidos, com uma projeção de que mais de 10 milhões de consumidores terão acesso à campanha de alguma forma.
Roseli comenta ainda sobre o serviço de atendimento ao consumidor, tanto o pessoal quanto o pela internet. "No site, o consumidor obtém informações de como limpar o nome, dicas de orçamento doméstico e outras informações importantes para não cair nos golpes que estão por aí", comenta Roseli.
A executiva conta, que, hoje, o consumidor que possui o nome incluído no SCPC recebe uma carta com uma senha param via internet, verificar o problema. "O lançamento do site teve um retorno muito além do esperado", afirma Roseli. São mais de 150 mil acessos por mês.
Para este ano, Roseli promete novos produtos e o lançamento do tão aguardado cadastro positivo. "Na verdade, queremos valorizar o consumidor positivo, com o objetivo de fomentar o mercado e expandir as linhas de crédito", promete Roseli.
Fonte: Por Sheila Horvath, in Gazeta Mercantil/Caderno C - Pág. 4
Comentários