Estamos na pré-temporada de 2008, considerando que, no Brasil, o ano só começa após o carnaval. Aliás, é bom lembrar, será mais cedo dessa vez.
Momento ideal para preparar o time. Planejar, alinhar, capacitar. Como modesta contribuição, listo alguns dos principais desafios que os profissionais de marketing terão que enfrentar neste e nos próximos anos.
1. Prioridades: as demandas do hoje tendem a se sobrepor às necessidades do amanhã. E quando o amanhã vira hoje, o fenômeno se repete. Ou seja, coisas importantes são deixadas para um depois que nunca chega.
2. Relevância: tem muita coisa nova acontecendo em todas as partes, estimulando o pensamento criativo. Não faltam idéias geniais para novas ações de marketing. Distinguir as relevantes (quase nunca as mais charmosas) é fundamental.
3. Alinhamento: a crescente necessidade de agilidade (respostas rápidas) faz com que as dificuldades de alinhamento das partes interessadas (stakeholders) se transformem em um risco importante. Vale a pena investir na simplificação dos processos de decisão.
4. Controle do risco: não dá para ser feliz sem correr algum risco. É importante reservar parte do orçamento para experimentação de novas alternativas. A cultura ROI, onde cada ação deve estar suportada por um business plan financeiramente atraente, tem seus méritos, mas tende a engessar as empresas.
5. Educação: muito se fala em treinamento, mas é bom lembrar que existe uma distinção entre gente treinada e educada. A velocidade das mudanças demanda a formação de pessoas capacitadas a aprender por conta própria. Treinamento deve ser apenas a cereja do bolo.
6. Humanização: o excessivo foco em acompanhar a tecnologia tende a nos distanciar da verdadeira necessidade do marketing, que é a compreensão do comportamento.
A lista poderia ser estendida, mas se cuidarmos desses seis pontos em 2008 já estaremos dando um grande passo para enfrentar todos os desafios.
Fonte: Por Flávio Ferrari, in www.ibope.com.br
Momento ideal para preparar o time. Planejar, alinhar, capacitar. Como modesta contribuição, listo alguns dos principais desafios que os profissionais de marketing terão que enfrentar neste e nos próximos anos.
1. Prioridades: as demandas do hoje tendem a se sobrepor às necessidades do amanhã. E quando o amanhã vira hoje, o fenômeno se repete. Ou seja, coisas importantes são deixadas para um depois que nunca chega.
2. Relevância: tem muita coisa nova acontecendo em todas as partes, estimulando o pensamento criativo. Não faltam idéias geniais para novas ações de marketing. Distinguir as relevantes (quase nunca as mais charmosas) é fundamental.
3. Alinhamento: a crescente necessidade de agilidade (respostas rápidas) faz com que as dificuldades de alinhamento das partes interessadas (stakeholders) se transformem em um risco importante. Vale a pena investir na simplificação dos processos de decisão.
4. Controle do risco: não dá para ser feliz sem correr algum risco. É importante reservar parte do orçamento para experimentação de novas alternativas. A cultura ROI, onde cada ação deve estar suportada por um business plan financeiramente atraente, tem seus méritos, mas tende a engessar as empresas.
5. Educação: muito se fala em treinamento, mas é bom lembrar que existe uma distinção entre gente treinada e educada. A velocidade das mudanças demanda a formação de pessoas capacitadas a aprender por conta própria. Treinamento deve ser apenas a cereja do bolo.
6. Humanização: o excessivo foco em acompanhar a tecnologia tende a nos distanciar da verdadeira necessidade do marketing, que é a compreensão do comportamento.
A lista poderia ser estendida, mas se cuidarmos desses seis pontos em 2008 já estaremos dando um grande passo para enfrentar todos os desafios.
Fonte: Por Flávio Ferrari, in www.ibope.com.br
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